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      服务项目更实 服务品质更高 协会积极参与上海市3.15大型宣传服务活动

      【作者:wangjin 发布日期:2019-03-19 10:10:25】





      3月15日,上海医药商业行业协会组织会员企业踊跃参与由上海市商业联合会主办的以“信用让消费更放心”为主题的2019年3.15国际消费者权益日大型宣传服务活动,以实际行动进一步?#24179;?#26412;市消费者权益保护工作,开展贴近消费者、方便消费者、满足消费者实?#24066;?#27714;的活动,助力优化营商环境、打响“四大品牌”。

      上海医药商业行业协会以社会责任为己任,每年都会积极组织企业参加市消协、市商联会等组织的各项公益活动,在市?#34892;?#24191;场举行的大型咨询活动中为市民答疑解惑,提供健康检测服务,充分体现了行业机构的社会责任感。

      参与本次市315大型宣传活动的上海华氏大药房、上海得一大药房连锁、上海益丰大药房连锁、国药控股国大复美大药房上海连锁等4家企业,组成了一支由行业专家、劳模工作室,执业药师、药师等30人的志愿团队,发挥行业专业优势,现场为广大市民提供高品?#23454;?#22810;样化的便民服务。一是提供安全用药健康咨询,内容有劳模、专家安全用药咨询、慢病保健健康服务、知名中医搭脉问诊服务、参茸药材真假鉴别,家庭小药箱过期药品回收等。二是提供免费健康检测项目,量血压、侧血糖、骨密度检测、肝病检测、微量元素检测、中医面诊镜,还提供了进口医疗器械类护具系列免费试用等,把更多优质产品和服务体验带到消费者身边,让消费者更方便地享受正规渠道的产品和服务。

      本次协会组织的企业服务摊位的最大特点,是引入智能设备,助推服务升级。现场服务台上的两面看似梳?#26412;?#30340;大镜子引得不少市民驻足,并产生浓厚的兴趣。这是一台中医检测镜,从外看就是一方大镜子,然而系统内容却十分丰富。对着镜子接受面诊,数秒后它会将“个人健康管理报告”发到被检测者的手机上。报告内容涵盖健康指数、亚健康状况、疾病风险、面诊分析结果,舌诊分析结果,并根据当前健康状态定制个性化的健康方案,提出了在饮食调养、茶饮养生、经典药?#20581;?#31348;位按压、中医功法、音乐养生、起居指导、保健原则等八个方面提出健康建议。中医检测镜等智能设备的引入,让服务更具科技感,并体现了现代商业“人工智能辅助”的发展趋势。

      上海医药商业行业协会长杨骥珉、常务副会长兼秘书长蒋金琪、副秘书长严家浩、行业管理部部长周伟平、办公室主任?#36153;?#38639;等来到现场,并参与到纪念3·15国际消费者权益日的活动中,倾听消费者提出的意见和建议。在现场发起的“放心消费创建?#32972;信?#27963;动中,杨骥珉会长代表上海医药行业协会上台在纪念活动的主题板上?#20449;?#31614;字,表明了协会在当前本市全力打响“上海购物”品牌、建设国际消费城市的大背景下,强化品?#24179;?#35774;,加强行业?#26376;桑?#20026;营造品质消费环境、投入四大品?#24179;?#35774;做出行业新贡献的鲜明态度。

      市商联会会长蔡鸿生、副会长兼秘书长?#36131;?#40654;、党委书记倪征宇等领导在现场巡察?#20445;?#19987;程来到协会组织的4家企业的服务摊位,高度肯定协会?#21592;?#27425;活动的积极支持态度和对行业的系统组织能力,积极打造?#34892;?#19994;特色的品牌,促进?#24049;?#30340;营商环境建设,树立了上海医药商业行业企业的?#24049;?#24418;象。

      活动现场提供的健康检测服务深受市民尤其是中老年市民的?#38431;?#21644;好评。据统计,参与活动的行业4家企业现场提供健康检测服务、接受咨询和解答?#24067;?50余人次,发放健康宣传资料800余份,活动取得?#24049;?#25104;效。

      同日,围?#24179;?#24180;中消协的年主题——“信用让消费更放心?#20445;?#19978;海?#33258;?#19978;药业西区有限公司在?#33258;?#19978;药城门前举行了“3.15”宣传服务活动,提供免费测量血压、血糖、骨密度,药材鉴别、阿胶真伪鉴别、医药保健常识咨询等便民服务活动。上海医药商业行业协会长杨骥珉、常务副会长兼秘书长蒋金琪、办公室主任?#36153;?#38639;等领导来到活动现场巡视开展咨询服务的情况,并慰问现场工作人员。(协会)






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