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      會長親臨體驗 鼓勵創新探索 上海華氏大藥房首家智慧藥房誕生

      【作者:協會 發布日期:2018-08-09 14:23:36】






      8月3日,上海醫藥商業行業協會會長楊驥珉、常務副會長兼秘書長蔣金琪等一行,來到華氏雷允上平順店,參加了上海華氏大藥房首家智慧型藥房的體驗活動。

      在參與體驗活動過程中,領導和嘉賓們聽取了藥房負責人的情況介紹,并察看了藥房的智慧健康體驗區、智慧醫療咨詢區藥學服務區、健康宣教區等功能區域



      楊驥珉會長對華氏大藥房智慧藥房的創新嘗試給予充分肯定,希望華氏大藥房能以國家“健康中國”戰略為指導,努力奮斗,為市民提供更專業的服務。



      華氏大藥房總經理沈飚表示,智慧藥房是單一產品銷售的智能化升級,旨在滿足以顧客為導向的健康需求。隨著人們健康意識的普遍提升和服務需求的增加,智慧藥房將會帶給大家全新的、專業的、美好的體驗。

      隨著傳統商業模式向“線上+線下+物流”改變,醫藥新政不斷釋放新內涵,堅持醫療、醫保、醫藥聯動,調整醫療服務價格、醫療機構不得限制門診患者憑處方到零售藥店購藥,以及醫療機構處方信息、醫保結算等信息與零售藥店信息互通和實時共享等改革舉措已成趨勢。但藥品區別于一般商品,除本身質量必須保證合格外,對于處方的審核、用藥指導等相關藥事服務更成為百姓的需求和關注。

      如何在新零售趨勢下,滿足目標客戶健康消費升級的需求?如何在新醫改趨勢下,滿足醫藥分流后處方外配的需要?兩大難題的出現成為促使華氏大藥房創新探索的動力。正是通過不懈努力,積極融入時下人工智能的發展,華氏首家智慧藥房得以誕生。

      智慧藥房運用了目前的人工智能技術,將門店分為不同的功能區,分別是健康體驗區、醫療咨詢區、藥學服務區、健康宣教區。各個板塊環環相扣,又可各自獨立,為不同需求的人提供特定的服務。比如:





      智慧健康體驗區:通過血糖、血壓、血氧、心肺、骨密度等健康體檢與體驗設備,展示專業性,吸引會員,方便目標會員,為后續深度會員慢病管理與健康照顧方案制定,奠定基礎;


      智慧醫療咨詢區:通過遠程診療,求醫問藥,健康護理,保險咨詢,養老護理中介等健康咨詢項目等項目,滿足會員醫療健康需求,打造全方位健康咨詢服務中心。

      智慧藥學服務區:通過智能會員營銷系統與智能藥學服務系統(阿米卡),深度發掘會員健康需求,完成以產品營銷向健康管理營銷的升級轉變,承擔會員日常健康管理信息收集、營銷拉動。


      智慧健康宣教區:通過全天健康養生視頻播放,定期組織社區健康講座等形式,增強社區居民與核心會員防未病意識,增強品牌忠誠度。

      通過以上不同的區域設置,實現四大功能,即智慧醫療藥學服務、智能健康體驗服務、醫院處方外延服務、慢病健康管理服務。

      楊會長一行在相關人員帶領下,饒有興致地對智慧藥房區域的智能設備進行試用,體驗智慧藥房的高科技帶給市民的便利服務。

      面向新零售時代的到來,華氏大藥房表示,將根據發展需要和門店面積,繼續完成不同類型門店的智慧模塊布局。

      (協會)






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